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武汉市有望将办社保卡时间缩短至40个工作日
日期:2015年11月16日  文章点击数:

  

    昨日,武汉市纪委联合媒体打造的监督节目《现在督办》曝光,一市民为新生儿办理社保卡,却被告知需时3个月。本报记者当场向武汉市人社局局长刘志辉发问,“同样是办卡,为何福建省只需5分钟?”

  市民投诉

  办张社保卡要花3个月

  节目短片曝光,江汉区民权街积庆社区居民周女士反映,今年1月份她的孩子出生后,出生证和户口很快就办下来,但办理社保卡时却被告知要等三个月,“有的同事甚至等了5个月。”周女士认为时间太长,便向市长信箱投诉,结果江汉区人社局回复:“社保卡要统一到省里办,还要核对信息,所以很复杂。”

  对此,刘志辉解释,今年起武汉市推出第二代社保卡,将五大险种合一,同时又加入了金融功能,导致办卡环节大为增加。

  他介绍,办理第二代社保卡的流程为:参保人员在社区申报,相关信息汇总到人社局社保处进行复核,再上报给市级信息中心,最后汇总到省人社厅。而省人社厅根据国家规定,先要与公安部门核对信息,确认无误后交制卡商制卡,之后还要交银行加密,最终才能通过市人社局发放到参保人员手中。这一过程,使办卡周期由原来的20个工作日增加到了55个工作日。

  记者提问

  为何福建5分钟能办妥?

  作为本期《现在督办》媒体代表,本报记者向刘志辉提问:今年5月1日起,福建省对社保卡制发流程大提速,实现城乡居民到县级以上社保服务窗口申请,5分钟可办结,“武汉市能否在湖北省内率先试点,提效增速、方便市民?”

  刘志辉现场回复,“马上派人去学习借鉴,如果外省、外市做得到,武汉市争取国家人社部、省人社厅的支持,也争取做到。”

  他介绍,现阶段市人社局将压缩申报、制卡及发放环节的时间。比如,参保人员可通过人社局的手机APP申报,直接将信息提交给信息中心汇总,省去在社区和社保处的环节,可节省五到六个工作日;积极争取省人社厅的支持,将加密环节授权给武汉市完成;在发放环节将提供加急服务,只要当事人申请并承担快递费用,社保卡制好后可通过快递发放。刘志辉表示,上述措施实施后,有望将办卡时限压缩到40个工作日内。

  专家点评

  政府官员应提升专业精神

  节目观察员、武汉大学教授张奇林介绍,国外,通常一组9个号码组成的社会保障号就能起到身份证、医保卡、学籍卡等多项功能,还可以查询个人信用记录,“我自己办过一次,只花了一周时间,相比之下中国的社保卡功能单一,办卡周期太长。”

  张奇林认为,从市人社局的回应来看,目前技术手段已经跟上,缩短办卡时限并非不可能,关键还要看政府是否愿意主动作为。他认为,社保卡事关民生福祉,也是政府服务窗口,同时政策性又非常强,“这需要政府拿出更多的专业精神,设身处地从老百姓的角度出发来改进服务。”(记者成熔兴)

责编:王玉涛

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