武汉天堂思源殡葬礼仪有限公司多年以来,在服务中始终不忘为民众办实事、做好事,先后为众多丧户提供了不同形式的服务,在市民中赢得了良好的口碑。公司严格奉行改革发展的理念,坚决打破行业垄断、参与行业竞争,让消费者自主选择丧葬服务,坚持“诚信至上,服务第一”宗旨,为群众提供专业、诚信、文明的殡仪服务。通过公司的努力,民众办丧事的费用降低、服务明显改善,现为更好的为各阶层民众服务,公司特做出如下承诺:
1、提供专业化、人性化的殡葬服务,做到服务到位,收费合理;
2、武汉天堂思源殡葬礼仪服务有限公司开通24小时殡仪服务咨询热线,客户只要来电,可随时提供上门服务,解决客户疑难问题;
3、武汉天堂思源殡葬礼仪服务有限公司承诺,签订协议后,受服务对象所有丧葬费用在办事前全由本公司全部垫资,事后结算〔取灰前〕;
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女子手机卡被补办给别人 因工作人员输错一个数
日期:2015年11月18日  文章点击数:

  

    手机没有离身,也未欠费停机,突然之间电话、上网均无法进行,机主查询后发现,竟然是自己的手机卡被他人在其他地方补办了。最近,市民肖女士遇到的这件离奇事,她起初以为遭遇了电信诈骗。

  肖女士告诉武汉晚报记者,她是中国电信手机用户。11月9日下午大概5点的时候,电话突然打不通,也无法上网。起初以为是手机出了问题,肖女士换上别的手机卡,发现电话能够接通,“手机没有坏,那一定是电话卡出了问题。”

  为此,肖女士急忙拨打中国电信客服电话10000查询。客服工作人员发现,当天下午4点37分,肖女士名下的手机卡在中国电信东西湖一家营业厅,进行了3G升4G业务。然而事发时,肖女士本人正在江汉路办事。

  “中国电信客服人员当时询问我电话卡是否在身上,身份证在不在身边,而这两件物品都没有离身,这时我的第一反应就是遇到了诈骗。”肖女士从事房地产工作,客户付款转账,公司工资结算,大部分交易都通过手机完成,自己的手机号一下子成了别人的,肖女士非常担心资金安全。

  昨天上午,记者来到东西湖六支沟电信营业厅,王姓负责人解释说,这是工作人员失误造成的。“这是我们的责任,另一个人来办业务,3G转4G,而手机号码与肖女士的号码只有一位不同,业务员不慎将尾数为77005的电话卡补成了70005的电话卡,这样肖女士本身的手机卡就失效了。”该营业厅的负责人表示,为了表达歉意,他们已经给肖女士返还了100元的话费,并承诺:如果肖女士因为补办卡导致业务产生损失,工作人员会负责。

  “我们的业务员给其写了一封道歉信。”道歉信中,当时进行操作的代姓工作人员写道:“在用户误补卡期间,如因本人工作失误造成关联的网银及犯罪行为由本人承担。”同时承认,在办理业务工作中,没有认真核实用户身份证信息。

  “我们已经对当事员工进行了处理。”该负责人称。(见习记者姚传龙)

责编:王玉涛

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